Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng mm8i

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm8i, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản mm8iThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
mm8i Quy định và điều khoản khi dùng mm8i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của mm8i sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm8i bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản mm8i

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm8i, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ; tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch với nhà cung cấp tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và không được chia sẻ cho mục đích khác.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc có dấu hiệu tài khoản trùng lặp cần xác minh thêm.